AVIS DE PROTECTION DES DONNÉES

Dernière mise à jour le 15 mai 2018

Sunseeker London Group s'engage à protéger votre confidentialité et à garantir que toutes les informations que nous détenons sur vous sont correctes, pertinentes et sécurisées. Les membres du Groupe sont liés par la législation en vigueur sur la protection des données dans chacune des juridictions dans lesquelles ils exercent leurs activités (« loi applicable sur la protection des données ») et s'engagent à protéger votre vie privée. Plus d'informations sur la manière dont nous procédons et sur l'utilisation de vos informations sont présentées ci-dessous.

Veuillez noter que Sunseeker International Limited est une société distincte et ne fait pas partie du groupe de sociétés de Sunseeker London Group.

Afin de mieux servir vos intérêts dans l'achat, la vente, le courtage et la commercialisation d'un yacht, dans la sous-traitance avec des fournisseurs, dans le cadre des pièces détachées et des sous-traitants, ou dans le cadre d'un événement marketing Sunseeker susceptible de vous intéresser, nous serons amenés à demander certaines informations vous concernant y compris vos coordonnées.

Veuillez lire attentivement cet avis sur la protection des données. Si vous avez des questions ou des demandes, veuillez contacter Kim Tilley au +44 (0) 207 355 0980 ou à kim @ sunseekerlondon.com ou par écrit à Sunseeker London Limited, 36 Davies Street, Mayfair, Londres, W1K 4NF.

PROTECTION DES DONNÉES

Le présent avis est un « avis de confidentialité » au sens de la loi applicable sur la protection des données, et en particulier du Règlement Général de Protection des Données de l'Union Européenne (« GDPR »), donné par une entité du Sunseeker London Group lorsqu'elle agit en tant que contrôleur de données en relation avec sa collecte et son utilisation au titre des données personnelles.

Les références à (a) « nous », ou « notre » désignent Sunseeker London Group Limited, et (b) « vous » ou « votre » font référence à vous. Les références à « vos informations » incluent, sans toutefois s'y limiter, vos données personnelles.

L'OBJECTIF DE LA PROTECTION DES DONNÉES

La législation sur la protection des données a pour objet de protéger les droits et la vie privée des personnes (« sujets des données ») en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel les concernant. Les « données personnelles » sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (appelée « sujet des données »). Une personne est « identifiable » si elle peut être identifiée, directement ou indirectement, non seulement à l'aide d'éléments tels qu'un nom ou un numéro d'identification, mais également d'autres éléments tels que des données de localisation ou un facteur spécifique (par exemple) tels que le critère physique, une identité physiologique ou sociale de cette personne. Des exemples plus courants de données à caractère personnel incluent les noms, les numéros d'identification, les informations de contact, les documents d'identité, les dossiers médicaux et les images photographiques. Le « traitement » couvre toute activité impliquant des données à caractère personnel et comprend des éléments tels que la collecte, l'enregistrement, le stockage, l'adaptation, l'utilisation, la divulgation et la destruction de données à caractère personnel.

Chaque membre du Sunseeker London Group traitera les données à caractère personnel conformément à la loi applicable sur la protection des données.

NOTRE POLITIQUE

Nous avons des politiques et procédures visant à garantir que tout notre personnel, nos sous-traitants et quelque entité avec lesquels nous travaillons et qui traitent les données à caractère personnel détenues par nous ou en notre nom, partout dans le monde, connaissent et respectent leurs obligations en vertu de la loi applicable sur la protection des données. Tous les membres du Sunseeker London Group respectent des normes de protection des données qui sont sensiblement les mêmes que celles énoncées dans le « RGPD », qui exigent notamment que les données à caractère personnel soient :

traitées légalement, équitablement et de manière transparente; collectées à des fins licites clairement spécifiées, et traitées ultérieurement uniquement à des fins compatibles; pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins de leur traitement; exactes et tenues à jour, les données personnelles inexactes étant effacées ou rectifiées sans délai; ne puissent être conservées plus que nécessaire; et traitées de manière sécurisée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte accidentelle, la destruction ou les dommages éventuels.

QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLEZ-VOUS ET UTILISEZ-VOUS À MON SUJET ?

Nous recueillons et utilisons toute ou partie des informations suivantes sur vous (a) votre nom, adresse, numéros de téléphone, adresse e-mail, nationalité, adresse du domicile, coordonnées bancaires et financières, et (b) toute autre information dont nous avons raisonnablement besoin afin de respecter nos obligations légales. En particulier :

Investisseurs, Propriétaires bénéficiaires légaux et réels et Bénéficiaires

Nous traitons avec des particuliers et divers types d’organisations en relation avec des clients, tels que des propriétaires, des investisseurs et des bénéficiaires,

En tant que personne reliée à un client potentiel et le cas échéant, un client qui relève de ce paragraphe, les données personnelles que nous traitons à votre sujet incluront les coordonnées personnelles et / ou professionnelles (adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques), copie des documents d’identité et preuves de domiciliation, copie des certificats et données professionnels et pédagogiques facilitant l’échange de renseignements fiscaux.

En outre, si vous nous laissez un message vocal, ce message peut être traité de la même manière et pour des objectifs identiques ou similaires, afin de vous envoyer un courrier par voie électronique ou par voie postale vous concernant.

AUTRES PERSONNES RELIÉES AU CLIENT : CONSEILLERS ET RÉGULATEURS  

Nous traitons également avec les organisations qui fournissent, à nous ou à nos clients, des conseils ou des services professionnels, celles qui supervisent et nous réglementent ainsi que nos clients, celles qui nous fournissent des biens et des services ainsi qu'à nos clients ainsi que notre personnel passé, présent et (dans le cas de demandeurs d'emploi) futur.

En tant que « tierce personne connectée », les données personnelles que nous traitons à votre sujet peuvent inclure des coordonnées personnelles et / ou professionnelles (adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques) et, si vous nous laissez un message vocal, ce message peut être traité de la même manière que les courriers électroniques et la correspondance par voie postale.

Sous-traitant / Fournisseurs (et sous-traitants / fournisseurs potentiels)

En tant que sous-traitant ou fournisseur potentiel, puis (le cas échéant) en tant que sous-traitant ou fournisseur confirmé, les données personnelles que nous traitons incluront des coordonnées personnelles et / ou professionnelles (adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques), des documents et autres preuves de votre statut, de votre réputation et les détails des comptes bancaires et / ou autres détails de paiement.

EMPLOYÉS POTENTIELS

Si vous postulez pour un emploi chez nous (un employé potentiel), les données personnelles que nous traitons à votre sujet comprendront:

Votre nom, votre adresse et vos coordonnées, y compris vos numéros de téléphone et adresses électroniques ;
les détails de vos qualifications, compétences, expérience et antécédents professionnels ;
des informations sur votre niveau actuel de rémunération, y compris vos droits à des allocations ;
si vous avez ou non un handicap pour lequel nous pourrions avoir besoin de faire des aménagements pendant le processus de recrutement ;
des informations sur votre droit de résider et / ou de travailler dans le lieu où vous avez postulé pour un emploi; et
informations sur le contrôle de l'égalité des chances …..
Si vous nous laissez un message vocal, ce message peut être traité de la même manière que le courrier électronique et la correspondance postale.

Si votre candidature à un poste chez nous est infructueuse, nous conserverons vos données personnelles pendant 6 mois à compter de la date à laquelle nous vous avons informé (ou à toute agence de recrutement auprès de laquelle vous nous avez soumis votre candidature) que votre candidature a été refusée, sauf si vous nous demandez de les conserver pour une durée plus longue. Nous supprimerons toutes les informations personnelles dont nous n'avons plus besoin et nous le ferons de manière appropriée et sécurisée.

Si votre candidature à un poste chez nous est retenue, la conservation de vos données personnelles sera régie par notre politique de recrutement distincte en matière de données personnelles, qui sera mise à votre disposition par notre service des ressources humaines dans le cadre de votre intégration au sein du personnel.

DEMANDEURS ET VISITEURS DE NOTRE SITE WEB

Vous pouvez nous fournir des données personnelles en remplissant un formulaire de contact sur notre site Web ou en nous contactant par courrier électronique. Dans chacun des cas cités, les données personnelles que nous traitons incluront des coordonnées personnelles et / ou professionnelles (adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques) et, si vous nous laissez un message vocal, ce message pourra être traité de manière similaire aux courriers électroniques et correspondance postale. Si vous avez indiqué vos préférences de contact pour les mises à jour de service et / ou de juridiction et / ou les événements que nous pouvons organiser ou auxquels nous pouvons participer, nous traiterons également ces informations.

Nous allons également collecter automatiquement certaines informations chaque fois que vous visitez notre site Web. Celles-ci comprennent :

les informations techniques, y compris l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre périphérique informatique à Internet, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, le système d'exploitation et la plate-forme;
des informations sur votre visite pouvant inclure les pages consultées, les temps de réponse des pages; et votre pays de localisation en nous référant à une recherche de votre adresse IP par rapport à des sources publiques.

Notre site Web utilise également des cookies et / ou des technologies similaires pour collecter et stocker certaines informations relatives à votre interaction avec notre site Web.

COMMENT RECUEILLEZ-VOUS MES INFORMATIONS ?

Nous recueillons des informations sur vous de différentes manières (a) des informations que vous nous avez fournies lors de la réservation d’un événement marketing, (b) des informations que vous nous avez fournies par le biais de communications au cours du processus de négociation, d’achat d’un yacht neuf ou l'achat / vente en courtage, (c ) la signature des accords avec des fournisseurs et des sous-traitants et (d) de tiers, tels que NAVEX Global (NAVEX), aux fins de vérification préalable.

COMMENT UTILISEZ-VOUS MES INFORMATIONS ?

Nous traiterons vos informations pour :

(a) commander une recherche dans les archives de Refinitiv World Check afin de vérifier votre identité et instruire sur votre statut déontologique. La base légale de ce traitement est de se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;

(b) partager vos informations et résultats de recherche. Nous les partageons avec les sociétés de notre groupe et Lifestyle Partners (voir notre site Web) qui peuvent nous assister dans nos contrats avec vous.  La base légale de ce traitement est l’exécution d’un contrat entre nous et vous et / ou la mise en œuvre, à votre demande, de la conclusion d'un tel contrat ;

(c) identifier, développer ou améliorer nos produits et services. La base juridique de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration et le bon fonctionnement de nos activités, ainsi que pour la surveillance de nos activités, produits et services;

(d) mener à bien, contrôler et analyser nos activités. La base légale de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration et le bon fonctionnement de nos activités ;

(e) identifier, prévenir, détecter ou combattre la fraude, le blanchiment d'argent, le terrorisme et d'autres crimes. La base légale pour ce traitement est de se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;

(f) la conception et l'hébergement de nos logiciels par notre fournisseur de logiciels. La base légale de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration et le bon fonctionnement de nos activités ;

(g) partager vos informations de candidature, vos données personnelles, votre candidature et vos résultats de recherche avec d'autres sociétés, organisations ou personnes que nous utilisons. La base juridique de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration et le bon fonctionnement de notre entreprise, la collecte de paiements ou la fourniture d’un produit ou d’un service en votre nom ;

(h) exploiter et gérer votre dossier et gérer toute vente / achat, courtage, convention ou autre contrat et / ou correspondance que vous pourriez avoir avec les sociétés du groupe ou des sociétés filiales du groupe. La base légale de ce traitement est l’exécution d’un contrat entre vous et nous et / ou la mise en œuvre, à votre demande, de la conclusion d'un tel contrat ;

(i) créer votre profil restreint en tant qu'individu dans le cadre de votre yacht ou de toute autre transaction à laquelle nous vous assistons. La base légale de ce traitement est l’exécution d’un contrat entre vous et nous et / ou la mise en œuvre, à votre demande, de la conclusion d'un tel contrat ; et pour identifier, développer ou améliorer nos produits et services

(j) effectuer des études de marché (par exemple, des enquêtes), des analyses commerciales et statistiques (par exemple, développer des modèles statistiques). La base juridique de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration et le bon fonctionnement de notre entreprise, ainsi que pour la surveillance et l’amélioration de notre activité ; 

(k) fournir des informations à des organismes externes indépendants, tels que des ministères et des organismes gouvernementaux, et autres entités similaires, pour mener des recherches. Lorsque nous sommes légalement obligés de fournir les informations, la base légale de ce traitement est le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Lorsque nous ne sommes pas légalement obligés de fournir les informations, la base légale de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir de fournir des informations pouvant être d'une grande utilité pour ces organismes externes et bénéfiques pour la société en général ;

(l) effectuer des audits. La base juridique de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration et le bon fonctionnement de nos activités, ainsi que pour surveiller et améliorer nos activités et nos services ;

(m) accomplir d'autres tâches administratives et opérationnelles. La base légale de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration et le bon fonctionnement de nos activités ;

(n) Vous situer géographiquement. La base légale de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration et le bon fonctionnement de notre entreprise et la communication avec vous ;

o) conserver, stocker et archiver les informations. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat entre vous et nous et / ou la mise en oeuvre, à votre demande, d'un tel contrat et nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration et le bon fonctionnement de notre entreprise, de respecter nos obligations légales et réglementaires ainsi que la protection et l'affirmation de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux des tiers ;

(p) de supprimer les informations lorsqu’elles ne sont plus conservées par nous. La base juridique de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration et le bon fonctionnement de notre entreprise et le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;

q) un successeur ayant un intérêt dans le cadre d'une réorganisation ou d'un achat de nos activités ou de notre société ou dans le cas improbable d'une situation d'insolvabilité telle qu'une liquidation, une insolvabilité, une faillite ou une mise sous administration judiciaire. En cas d’insolvabilité, notre base de données clients pourra être vendue séparément du reste de nos activités, dans son ensemble ou en plusieurs parties. L’entreprise de l’acheteur pourra également être différente de la nôtre ;

(r) toute entreprise, organisation ou personne à qui nous vendons ou transférons notre activité (ou entamons des négociations pour la vente ou le transfert) ou de l'un de nos droits ou obligations en vertu d'un accord que nous pourrions avoir avec vous. Si le transfert ou la vente se concrétise, le cessionnaire ou l'acheteur peut utiliser vos informations de la même manière que nous, mais l'utilisation de vos données personnelles restera soumise aux termes du présent avis ;

(s) quand et dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires ; et

(t) (le cas échéant) pour la constitution, l’exercice ou la défense de litiges, qu’il s’agisse d’une procédure judiciaire, d’une procédure administrative ou d’une procédure extrajudiciaire. La base juridique de ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, à savoir la protection et la revendication de nos droits, de vos droits et des droits des tiers.

Les informations vous concernant peuvent également être utilisées à d'autres fins pour lesquelles vous donnez votre permission, lorsque nous sommes autorisés à le faire par la loi ou qu'il est dans l'intérêt public de divulguer les informations ou est autrement autorisé en vertu de la loi de 1998 sur la protection des données, ainsi que d'autres lois applicables telles que le Règlement Général sur la Protection des Données.

AVEC QUI PARTAGEZ-VOUS MES INFORMATIONS ?

Nous pouvons partager des informations à votre sujet avec (a) des sociétés du Sunseeker London Group et nos partenaires Lifestyle Partners (site Web), des courtiers de yachts tiers et des sociétés de financement pour yachts (si vous nous le demandez directement); (b) toute entreprise, organisation ou personne qui nous fournit des produits ou services ou à qui nous fournissons des produits et services à des organisations telles que le stockage dématérialisé (type Cloud) d'informations et l'informatique. Ces fournisseurs ont un accès limité à vos informations pour effectuer ces tâches en notre nom et sont: obligés contractuellement de l'utiliser conformément au présent avis (c) lorsque le gouvernement ou les autorités de réglementation le lui demandent ou le font afin d'identifier, de prévenir, de détecter ou de lutter contre la fraude, le blanchiment d'argent, le terrorisme et d'autres infractions - ceci afin de garantir notre conformité conformément à nos obligations légales et réglementaires (article 6, paragraphe 1, point c) du Règlement Général sur la Protection des Données), (d) toute entreprise, organisation ou personne à qui nous vendons ou transférons nos activités (ou avec qui nous entamons des négociations en vue de leur vente ou transfert), ou l'un de nos droits ou obligations en vertu d'un accord que nous pourrions avoir avec vous. Si le transfert ou la vente se poursuit, le destinataire du transfert ou l'acheteur peut utiliser vos informations de la même manière que nous, (e) toute entreprise, organisation ou personne qui nous fournit des produits ou services ou à qui nous fournissons des produits et services. Ce sont nos partenaires Lifestyle Partners (pour notre site Web) et nos fournisseurs et sous-traitants pour la maintenance et les pièces pour yachts, (f) les autorités réglementaires et gouvernementales, les médiateurs, ou d'autres autorités, y compris les autorités fiscales, lorsque celles-ci nous le demandent; (g) NAVEX ou toute organisation similaire qui fournit un service centralisé d’applications qui collecte des informations à partir des applications d'audit interne, dans le but de prévenir et de détecter les fraudes.

Nous ne vendons ni ne transmettons vos coordonnées à des tiers en dehors du Sunseeker London Group à des fins de marketing.

TRANSFERT D’INFORMATION, SÉCURITÉ ET CONSERVATION

Nous pouvons transférer vos informations à un courtier ou à un fournisseur / sous-traitant situé dans un pays en dehors de l'Espace Economique Européen (EEE), mais nous veillerons à ce qu'il existe une protection adéquate, conformément aux lois en vigueur sur la protection des données. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous protéger contre le traitement non autorisé ou illégal des informations que nous détenons sur vous et contre la perte, la destruction ou l'endommagement accidentels de ces informations.

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous protéger contre le traitement non autorisé ou illégal des informations que nous détenons sur vous et contre la perte, la destruction ou l'endommagement accidentels de ces informations.

Cette section présente nos politiques et procédures de conservation des données, conçues pour nous aider à nous conformer à nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation et de suppression de données à caractère personnel. Les informations que nous traitons pour quelque fin que ce soit ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou à ces fins.

Nous conserverons vos informations pendant deux ans ou aussi longtemps que la loi l'exige. Pendant les périodes susmentionnées, vos données sont conservées en ligne et chez un fournisseur de stockage d'information dématérialisé (type Cloud) au Royaume-Uni. À la fin de la période de conservation, vos données sont supprimées. Aucune version papier de vos données n'est collectée ou conservée pour quelque période que ce soit. Cependant, nous pouvons conserver vos informations lorsque cette conservation est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux de tiers.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour respecter des obligations légales, réglementaires ou administratives. Nous pouvons transférer vos informations à des sociétés autorisées du Sunseeker London Group, de nos contractants Lifestyle Partners et à des autorités de surveillance ou judiciaires en charge du contrôle financier, de la lutte contre le blanchiment d’argent, du contrôle du financement du terrorisme et en charge de l’application de sanctions financières.

Vos informations seront traitées électroniquement par nous. Vos conversations téléphoniques avec le personnel peuvent être surveillées et enregistrées pour améliorer la qualité de nos services. Vos informations peuvent être communiquées par nous à des sous-traitants et partenaires dûment autorisés aux seules fins de la réalisation des objectifs énoncés ci-dessus. Vos informations peuvent être transférées à des sous-traitants établis dans des pays non membres de l'Espace Economique Européen (EEE). Dans ce cas, afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations, le prêteur déterminera les termes et conditions pour travailler avec ces sous-traitants dans un cadre contractuel détaillé.

LES SOCIÉTÉS DU SUNSEEKER LONDON GROUP :

Sunseeker Alicante - sous-concessionnaire, Sunseeker Andalucia - sous-concessionnaire, Sunseeker Bulgaria, Sunseeker Channel Islands, Sunseeker Croatia (Adriatic), Sunseeker Cyprus, Sunseeker Egypt, Sunseeker France (DLYachts), Sunseeker Germany, Sunseeker Greece, Sunseeker Ibiza, Sunseeker Italy, Sunseeker London Ltd, Sunseeker Mallorca, Sunseeker Malta - sous concessionnaire, Sunseeker Monaco, Sunseeker Montenegro (Adriatic), Sunseeker Poland, Sunseeker Poole Ltd, Sunseeker Portugal (Home Yachts), Sunseeker Scotland, Sunseeker Spain, Sunseeker Southampton, Sunseeker Switzerland, Sunseeker Torquay et Sunseeker Turkey.

VOS DROITS

Dans cette section, nous résumons vos droits en vertu des lois applicables sur la protection des données. Certains droits sont complexes et tous les détails n’ont pas été inclus dans nos résumés ci-dessous. Par conséquent, vous êtes invités à lire les lois applicables en matière de protection des données et les directives du Commissaire à l'Information du Royaume-Uni pour une explication plus détaillée de ces droits. Vous pouvez ce faire en utilisant ce lien https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.

VOUS AVEZ LE DROIT D’EXIGER QUE NOUS :

vous fournissions certaines informations personnelles que nous détenons sur vous. C'est ce qu'on appelle une demande d'accès aux données de la personne concernée.
corrigions les erreurs sur vos informations personnelles et / ou les supprimer si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, incomplètes ou simplement obsolètes.
supprimions les informations personnelles que nous détenons sur vous, si vous pensez que détenir de telles informations n'est plus justifié.
restreignions le traitement de vos informations personnelles, par exemple vous ne souhaitez plus être contacté à propos de nos produits ou services, ni des produits ou services de nos partenaires sélectionnés.
vous fournissions une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous ou les transférer à un tiers que vous nous avez communiqué.
indiquions votre droit de porter plainte auprès du Commissaire à l'Information du Royaume-Uni: si vous estimez que notre traitement de vos données à caractère personnel enfreint les lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de porter plainte auprès du Commissaire à l'Information du Royaume-Uni (www.ico.org.uk). ) qui est l’organisme britannique de réglementation de la protection des données.
Si vous souhaitez demander à NAVEX des informations qu'il pourrait détenir sur vous, vous devez les contacter directement pour ce faire.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en écrivant à Kim Tilley, Sunseeker London Limited, 36 Davies Street, Mayfair, Londres, W1K 4NF, Royaume-Uni

MODIFICATIONS

Nous examinons régulièrement cet avis de confidentialité relatif à la protection des données pour nous assurer de continuer à défendre vos intérêts en matière de confidentialité. Nous pouvons y apporter des modifications de temps en temps. Cependant, nous ne vous informerons que des changements majeurs. Un changement d'importance pourrait être une modification de la loi qui affecte vos droits ou si nous apportons des modifications à la liste des sociétés avec lesquelles nous partageons les informations que nous utilisons.

Nous nous référons à cet avis pour les services que nous vous fournissons. Si vous ne comprenez pas un point, demandez de plus amples informations.